Tehnici de vanzari
Obiective:
Structurarea şi rafinarea tehnicilor de vânzare, pasii in vanzari, rafinarea abilităţilor de negociere şi vânzare, creşterea încrederii în sine a participanţilor, îmbunătăţirea atitudinii şi comunicării cu clientul în scopul eficientizării activităţii forţei de vânzări, dezvoltarii unei relaţii pe termen lung cu clientul.
Subiecte:
- Procesul vânzării
- Calităţile unui bun vânzător
- Paşii în vânzare
- Prezentarea beneficiilor
- Depăşirea obiecţiilor – tipuri de clienţi
- Evaluarea activităţii de vânzare
- Tehnici de mercantizare
- Rezolvarea reclamaţiilor
- Importanţa orientării către client
- Abilităţi de comunicare
- NLP în vânzări
- Legi ale manipulării
Metode:
Simulări, exerciţii, chestionare, discuţii de grup, comentarii ale unor
stereotipii în vânzare.
“Mi-a captat interesul, mi-a placut atmosfera creată, este o placere să lucrăm împreună, să asimilăm cunoştinţe de la voi!”
Erica Cosasu – Relad